🙌PROGRAMA DE FORMACIÓN DE LÍDERES🙌
El objetivo del programa es brindar conocimientos, herramientas y metodologías para
fortalecer al liderazgo del equipo de “líderes de líderes” de Telemercado
desarrollando sus competencias claves. El mismo esta destinado para coordinadores y responsables, gerentes junior.😊🌈
😉En este curso encontraras el material que revisamos durante el taller de Modelo de Gestión de Calidad y su evaluación correspondiente.
📚Te compartiremos además material de apoyo.
¡Te esperamos para cualquier duda, contacta con el docente!
#SoyProtagonista#SomosTelemercado
El objetivo de esta formación es ayudar al Supervisor a optimizar la gestión de su equipo a través:
?Evaluar la variación de los desempeños individuales y con ello una mejora de los resultados del conjunto.
?Formarnos en técnicas y herramientas para identificar las prioridades de trabajo, las áreas en las que se debe trabajar con cada RAC y las acciones a seguir según el tipo de oportunidad de mejora que presenta cada uno de ellos.
?Aplicar el Coaching como una herramienta de mejora para los resultados a nivel individual
Bienvenido al curso virtual sobre COPC para el puesto de Representante de Atención al Cliente (RAC).
Mucha Suerte ??